Ми прагнемо забезпечити наших клієнтів найкращими товарами та сервісом. Якщо з будь-якої причини ви хочете повернути чи обміняти товар, будь ласка, ознайомтеся з нашими правилами.

1. Умови повернення товару

Згідно з Законом України “Про захист прав споживачів”, ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з дня його отримання, якщо:

• товар не використовувався та зберіг товарний вигляд (наявність пломб, ярликів);
• збережено чек або інший документ, що підтверджує покупку;
• товар не входить до переліку товарів, які не підлягають обміну та поверненню

2. Повернення товарів неналежної якості

Якщо товар виявився з дефектами або не відповідає опису, ви маєте право на:

• обмін товару на аналогічний;
• зниження ціни;
• безоплатне усунення недоліків;
• повернення коштів.

Будь ласка, повідомте нас про проблему протягом 7 днів з моменту отримання товару. Ми беремо на себе витрати на доставку у випадку повернення або обміну товару неналежної якості.

3. Процедура повернення

Щоб оформити повернення або обмін, виконайте наступні кроки:

1. Зв’яжіться з нами за номером телефону або електронною поштою, вказаними на сайті.
2. Надішліть товар у його оригінальному пакуванні разом із копією чека та заявою на повернення.
3. Після отримання товару та перевірки його стану ми обробимо ваше повернення протягом 7 робочих днів.

4. Витрати на доставку

• У разі повернення товару належної якості доставка здійснюється за рахунок покупця.
• У разі повернення товару неналежної якості доставка здійснюється за наш рахунок.

5. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання, звертайтеся:
Електронна пошта: [email protected]
Телефон: +3 80 (97) 966 41 17
Адреса для повернення: провулок 1-Мирний 20, м. Хмельницький, 29000